Politique de confidentialité et cookies
- Introduction
- Collecte et stockage des informations personnelles
- Cookies
- Utilisation des informations personnelles
- Divulgation de renseignements personnels
- Sécurité de l'information
- Général
- Contacter Smiffys
1. Introduction
1.1 La présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») s'applique à l'utilisation de www.smiffys.com (« Site Web »). L'utilisation du Site Web sera considérée comme un accord avec les termes de la présente Politique de confidentialité par un utilisateur (« Utilisateur »). Le Site Web est exploité par RH Smith & Son (Wigmakers) Ltd exerçant sous le nom de Smiffys (« Smiffys »), une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre dont le siège social est situé à Peckett Plaza, Gainsborough Business Park, Caldicott Drive, Gainsborough, Lincolnshire DN21 1FJ.
2. Collecte et stockage des informations personnelles
2.1 L'utilisation du site Web constitue le consentement des utilisateurs à la collecte et à l'utilisation des informations personnelles conformément aux présentes conditions générales. Smiffys est le responsable du traitement des données aux fins de la loi sur la protection des données de 1998.
2.2 Smiffys peut collecter et traiter des informations personnelles sur les Utilisateurs telles que les suivantes :
(a) les informations (y compris, sans limitation, le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone) fournies en remplissant des formulaires sur le site Web, y compris lors de la commande de tout produit ou service via le site Web ; et
(b) Signaler des problèmes ou soumettre des questions ou des commentaires concernant le site Web ou son contenu ou toute autre communication de ce type envoyée à Smiffys.
2.3 Smiffys peut ne pas être en mesure de fournir aux utilisateurs des services spécifiques si ces derniers choisissent de ne pas fournir les informations demandées, mais les utilisateurs ne sont pas tenus de fournir ces informations.
2.4 Les informations que les utilisateurs soumettent via le site Web sont envoyées et stockées sur des serveurs sécurisés situés au Royaume-Uni.
2.5 Lorsqu'un utilisateur est un client commercial, nous collecterons et traiterons également des informations au moment de la création d'un compte commercial, y compris le nom de l'entreprise et les coordonnées, les informations de paiement et les informations de connexion au compte (telles que le mot de passe de l'utilisateur et une réponse à une question de sécurité sélectionnée).
3. Cookies
3.1 Le site Web utilise des cookies pour stocker et collecter certaines informations. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont transférés sur les disques durs des utilisateurs pour stocker et parfois suivre des informations sur les utilisateurs. Cela permet à Smiffys de fournir un service meilleur et plus personnalisé aux utilisateurs. Bien que les cookies permettent à Smiffys d'identifier les ordinateurs des utilisateurs, les cookies utilisés par Smiffys n'identifient pas personnellement les utilisateurs. Certains cookies que nous utilisons ne durent que pendant la durée de la session Web des utilisateurs et expirent lorsque le navigateur est fermé. D'autres cookies sont utilisés pour se souvenir des utilisateurs lorsqu'ils reviennent sur le site Web et durent plus longtemps. Smiffy's utilise des cookies pour :
(a) stocker les préférences des utilisateurs ;
(b) estimer la taille de l’audience et les modèles d’utilisation de Smiffy ;
(c) reconnaître les Utilisateurs qui reviennent sur le Site Web ;
(d) permettre aux utilisateurs de naviguer sur le site Web plus rapidement et plus facilement ;
(e) mettre à jour et améliorer le site Web ; et/ou
(f) contrôler la fréquence à laquelle les utilisateurs consultent des publicités en ligne similaires.
En outre, nous pouvons utiliser ou autoriser l'utilisation de balises Web/pixels GIF sur le site Web. Il s'agit de petits fichiers image qui peuvent être placés par nous ou par des tiers en rapport avec les visites des utilisateurs sur le site Web ou dans le corps des newsletters Smiffys afin que Smiffys ou des tiers puissent comprendre quelles parties du site Web sont visitées ou si un contenu particulier présente un intérêt.
3.2 Smiffys n'utilise pas de cookies pour stocker les détails de la carte de crédit ou de débit des utilisateurs.
3.3 Les utilisateurs peuvent refuser les cookies en activant le paramètre correspondant sur leur navigateur qui permet aux utilisateurs de refuser l'acceptation des cookies. Cependant, les utilisateurs qui prennent une telle mesure risquent de ne pas pouvoir profiter pleinement du site Web. Les utilisateurs peuvent également en savoir plus sur les cookies en visitant www.allaboutcookies.org qui comprend des informations supplémentaires utiles sur les cookies et comment bloquer les cookies à l'aide de différents types de navigateurs.
Pour plus d'informations sur les cookies spécifiques servis via ce site Web et comment restreindre ou bloquer certains de ces cookies, cliquez ici
4. Utilisation des informations personnelles
4.1 Smiffys utilisera les informations fournies par les utilisateurs pour :
(a) permettre à Smiffys de traiter les commandes des Utilisateurs et de fournir aux Utilisateurs les services et informations proposés via le Site Web et qui sont demandés par les Utilisateurs ;
(b) envoyer aux Utilisateurs des informations que Smiffys considère comme susceptibles de leur être utiles ou que les Utilisateurs ont demandées à Smiffys, y compris des informations sur les produits et services de Smiffys ou ceux de tiers soigneusement choisis, à condition que les Utilisateurs n'aient pas indiqué leur opposition à être contactés à de telles fins ;
(c) permettre, avec le consentement des Utilisateurs, à des tiers soigneusement choisis d'envoyer directement aux Utilisateurs des informations qu'ils pourraient trouver utiles en relation avec leurs produits et services, à condition que les Utilisateurs n'aient pas indiqué leur opposition à être contactés à ces fins ;
(d) vérifier le téléchargement des données à partir du site Web ;
(e) identifier les visiteurs du site Web ;
(f) améliorer le contenu et/ou la présentation des pages du Site Web et personnaliser les pages pour les Utilisateurs ;
(g) entreprendre des recherches sur les données démographiques de nos utilisateurs ; et/ou
(h) vérifier et effectuer des transactions financières concernant les paiements effectués par les Utilisateurs en ligne.
(i) Nous pouvons d'abord effectuer des vérifications de crédit auprès d'agences de crédit réputées sur les utilisateurs qui demandent à devenir clients commerciaux afin d'établir un compte commercial et un enregistrement de cette vérification peut être conservé dans les dossiers des agences.
4.2 Les utilisateurs peuvent demander à ne pas être contactés par Smiffys avec des informations relatives aux produits et services de Smiffys ou à ceux de tiers ou à partager leurs coordonnées avec des tiers, soit au moment où ces informations sont collectées sur le site Web (en cochant ou décochant (comme indiqué) la case correspondante) soit en suivant les instructions de désabonnement figurant sur toute communication envoyée aux utilisateurs. En outre, les utilisateurs peuvent exercer ce droit à tout moment en contactant Smiffys.
5. Divulgation de renseignements personnels
5.1 Smiffys se réserve le droit de divulguer de temps à autre les informations personnelles des utilisateurs à l'un de ses affiliés, agents ou sous-traitants dans le cadre de la fourniture des services proposés via le site Web, de l'analyse des données, du respect des demandes d'informations, de la réception et de l'envoi de communications, de la mise à jour des listes marketing, du traitement des transactions, de la fourniture de services d'assistance ou d'autres tâches. L'utilisation des informations personnelles des utilisateurs par les agents et sous-traitants de Smiffys ne doit pas dépasser la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.
5.2 Les utilisateurs acceptent que toute information personnelle détenue par Smiffys puisse être transférée à une entité réorganisée ou à un tiers dans le cas où Smiffys subirait une réorganisation ou serait acquise par un tiers.
5.3 Smiffys peut divulguer les informations personnelles des utilisateurs si Smiffys estime que la divulgation est nécessaire pour protéger le site Web ou les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de toute personne ou pour prévenir la fraude ou la cybercriminalité, ou si la loi l'exige.
6. Sécurité des informations
Smiffys considère que la sécurité des informations personnelles des utilisateurs est de la plus haute importance. Smiffys a mis en place des mesures de sécurité pour tenter de se protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations personnelles sous le contrôle de Smiffys. Smiffys procède régulièrement à des révisions de ses politiques de sécurité et de confidentialité et met en œuvre des améliorations lorsque cela est nécessaire. L'accès aux informations personnelles n'est disponible que pour le personnel autorisé. Cependant, les utilisateurs reconnaissent qu'Internet en tant que moyen de soumission d'informations n'est jamais entièrement sécurisé. Smiffys n'est pas en mesure de garantir la sécurité des informations soumises par les utilisateurs via le site Web pendant leur transit sur Internet et toute soumission de ce type se fait aux risques et périls des utilisateurs.
7. Généralités
7.1 La loi vous autorise à obtenir une copie des informations personnelles que Smiffys détient à votre sujet et à informer Smiffys de toute inexactitude dans ces informations. Si vous souhaitez demander une copie de vos informations personnelles ou informer Smiffys de toute inexactitude, vous pouvez le faire en contactant Smiffys. Smiffys est en droit de facturer des frais nominaux (ne dépassant pas 10 £) pour couvrir ses frais liés à la fourniture d'une copie de vos informations personnelles.
7.2 Smiffys se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 29 mars 2012.
8. Contacter Smiffys
Toute question ou commentaire concernant la présente politique de confidentialité ou toute demande concernant les informations personnelles doit être adressée à Smiffys par courrier électronique à sales@smiffys.com, ou en écrivant à Smiffys à :
Les Smiffys
Place Peckett
Parc d'activités de Gainsborough
Promenade Caldicott
Gainsborough
Lincolnshire DN21 1FJ
a. Nos cookies
Smiffys.com utilise des cookies dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur. Ils facilitent les fonctionnalités courantes attendues par les utilisateurs, telles que les connexions persistantes, et fournissent également d'autres fonctionnalités qui améliorent les performances de Smiffys.com.
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Des cookies sont également installés par des tiers sur le site Web ou sont installés par nous à l'aide du code de cookie de tiers. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies placés par des tiers et sur la manière de restreindre ou de bloquer leurs cookies en suivant le lien vers leur site Web.
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