Conditions de fourniture aux clients commerciaux

• Interprétation
• Application des conditions
• Commandes et commandes
• Description
• Livraison
• Non-livraison
• Risque/titre
• Prix
• Paiement
• Qualité
• Limitation de responsabilité
• Affectation
• Force majeure
• Général

1. Interprétation

1.1 Les définitions et règles d'interprétation de cette clause s'appliquent dans les présentes conditions : Acheteur : la personne, l'entreprise ou la société qui passe une commande de Produits auprès de RHS. RHS : RH Smith & Son (Wigmakers) Ltd, enregistrée en Angleterre, siège social : Central Park, New Lane, Leeds, LS11 5DZ (numéro d'entreprise 01179968). Le numéro d'enregistrement à la TVA de RHS est GB 129 5795 28. RHS est membre de la Giftware Association. Contrat : le contrat, intégrant ces conditions, entre RHS et l'Acheteur pour la vente et l'achat des Produits énoncés dans la Commande concernée acceptée par RHS conformément aux présentes conditions. Commande à terme : a la signification définie dans la clause 5.3. Produits : les produits (y compris toute partie de ceux-ci) commandés par l'Acheteur et dont RHS a accepté la fourniture conformément à la Commande concernée acceptée par RHS conformément aux présentes conditions. Commande : une commande passée par l'Acheteur conformément aux présentes conditions. Site Web : https://smiffystrade.co.uk

1.2 Une référence à une loi particulière est une référence à celle-ci telle qu'elle est en vigueur à ce moment-là, compte tenu de toute modification, extension, application ou nouvelle promulgation, et comprend toute législation subordonnée en vigueur à ce moment-là, adoptée en vertu de celle-ci.

1.3 Les mots au singulier incluent le pluriel et les mots au pluriel incluent le singulier.

1.4 Une référence à un genre inclut une référence à l’autre genre.

1.5 Les titres des conditions n’affectent pas l’interprétation des présentes conditions.

2. Application des conditions

2.1 Sous réserve de toute modification en vertu de la clause 2.2, le Contrat sera régi par les présentes conditions, à l'exclusion de toutes autres conditions (y compris toutes conditions que l'Acheteur prétend appliquer en vertu d'un bon de commande, d'une confirmation de commande, d'une spécification ou d'un autre document). Aucune condition figurant sur, fournie avec ou contenue dans le bon de commande, la confirmation de commande, la spécification ou tout autre document de l'Acheteur ne fera partie du Contrat.

2.2 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les ventes de RHS et toute variation de ces conditions ainsi que toute représentation concernant les marchandises n'auront aucun effet, sauf accord exprès par écrit et signé par un directeur de RHS. L'Acheteur reconnaît qu'il ne s'est pas fié à une déclaration, promesse ou représentation faite ou donnée par ou au nom de RHS qui ne figure pas dans le Contrat. Rien dans cette clause n'exclut ou ne limite la responsabilité de RHS en cas de fausse déclaration frauduleuse.

3. Commandes et passation de commandes

3.1 Les marchandises peuvent être commandées par l'Acheteur en soumettant une Commande par l'un des moyens suivants : en personne, par écrit, par fax, par téléphone, par courrier électronique ou via le site Web. Sur accord préalable, RHS peut, à sa discrétion, permettre à l'Acheteur de passer des Commandes en utilisant le système de commande électronique de RHS, sous réserve des termes et conditions d'un accord séparé à conclure entre RHS et l'Acheteur. Dans tous les cas, l'Acheteur doit s'assurer que les détails de sa Commande et toute spécification applicable sont complets et exacts.

3.2 Chaque commande passée par l'Acheteur par quelque moyen que ce soit (y compris l'acceptation par l'Acheteur d'un devis de marchandises de RHS) sera considérée comme une offre de l'Acheteur d'acheter des marchandises soumises aux présentes conditions. L'émission par RHS d'un devis (sous quelque forme que ce soit) ne constitue pas, en soi, un contrat.

3.3 Aucune commande passée par l'Acheteur ne sera considérée comme acceptée par RHS tant qu'une confirmation de commande n'aura pas été émise par RHS ou (si elle intervient plus tôt) tant que RHS n'aura pas livré les Produits. Chaque commande acceptée par RHS constituera un Contrat distinct.

3.4 Aucune commande acceptée par RHS ne peut être annulée par l'Acheteur sans le consentement écrit préalable exprès de RHS, à l'exception d'une commande à terme qui peut être annulée par l'Acheteur par notification écrite, à condition que cette notification soit reçue par RHS avant l'expédition des marchandises. Si une commande à terme est annulée par l'Acheteur, RHS sera en droit de facturer à l'Acheteur 50 % du prix des marchandises.

3.5 Lorsque l'Acheteur commande des Produits pour la revente, la livraison ultérieure ou la distribution (plutôt que pour son propre usage), l'Acheteur accepte de satisfaire aux critères de distribution sélective contenus dans le formulaire standard d'accord de distribution de RHS que l'Acheteur doit conclure avec RHS.

3.6 Dans le cas où l'Acheteur souhaite passer une commande de Produits qui ne sont pas disponibles en stock (« Commande sur mesure »), RHS peut, par accord spécial et à sa seule discrétion, accepter de fournir cette Commande sur mesure. Lorsque l'Acheteur passe une Commande sur mesure, il déclare et garantit que :

• 3.6.1 l'Acheteur est le seul propriétaire légal et bénéficiaire absolu, libre de toute charge, de tous les droits de propriété intellectuelle (définis ci-dessous) et de tous les autres droits quels qu'ils soient sur toute spécification, conception ou autre matériel (« Matériel de l'Acheteur ») ;
• 3.6.2 la fabrication des Marchandises conformément aux Matériaux de l'Acheteur (en tout ou en partie) par RHS ne portera pas atteinte aux droits (qu'il s'agisse de droits de propriété intellectuelle ou autres) d'un tiers ;
• 3.6.3 les Matériels de l'Acheteur ne font l'objet d'aucune réclamation, procédure, contestation ou litige (qu'il soit réel, en cours ou imminent) en relation avec la propriété, l'utilisation ou la validité des Matériels de l'Acheteur ;
• 3.6.4 les Matériels de l'Acheteur ne contiendront rien d'illégal, menaçant, abusif, diffamatoire, pornographique, obscène, vulgaire, indécent ou offensant ;
• 3.6.5 les Matériels de l'Acheteur ne contiendront ni ne distribueront aucun virus, code ou autre logiciel malveillant ;
• 3.6.6 les documents de l'Acheteur ne contiendront rien qui usurpe l'identité, représente ou déforme une affiliation avec une personne ou une entité autre que l'Acheteur lui-même.

3.7 L'Acheteur reconnaît qu'il est responsable de garantir l'exhaustivité et l'exactitude des documents de l'Acheteur lorsqu'une commande sur mesure est passée.

3.8 L'Acheteur garantit qu'il a le droit d'accorder et accorde par la présente à RHS et à ses sociétés affiliées un droit et une licence perpétuels, irrévocables, mondiaux, non exclusifs, libres de droits et entièrement sous-licenciables pour utiliser, reproduire, modifier et adapter ces Matériels de l'Acheteur (en tout ou en partie) et/ou pour les incorporer dans d'autres œuvres sous quelque forme que ce soit.

3.9 L'Acheteur s'engage à indemniser et à maintenir indemne RHS contre toute perte, tout dommage, toute responsabilité, tout coût (y compris les honoraires d'avocat) et toute dépense encourus par RHS en raison ou en relation avec toute violation par l'Acheteur de l'une des déclarations et/ou garanties données dans la clause 3.6 et/ou 3.8 ou de la licence accordée dans la clause 3.8. Cette indemnisation s'appliquera que l'Acheteur ait été ou non négligent ou fautif. L'Acheteur devra, à la demande de RHS, fournir toute l'assistance raisonnable à RHS pour permettre à RHS de résister à toute réclamation, action, procédure ou litige résultant de la violation des garanties données par l'Acheteur dans la clause 1.1.

3.10 Droits de propriété intellectuelle désigne tous les droits d'auteur, droits sur les inventions, brevets, savoir-faire, secrets commerciaux, marques et noms commerciaux, marques de service, droits de conception, droits sur la présentation, droits sur les bases de données et droits sur les données, droits sur la topographie des puces semi-conductrices, œuvres de masquage, modèles d'utilité, noms de domaine, droits sur les logiciels informatiques et tous les droits similaires de quelque nature que ce soit et, dans chaque cas : (i) qu'ils soient enregistrés ou non, (ii) y compris toute demande de protection ou d'enregistrement de ces droits, (iii) y compris tous les renouvellements et extensions de ces droits ou demandes, (iv) qu'ils soient acquis, conditionnels ou futurs et (v) partout où ils existent.

4. Description

Tous les échantillons, dessins, descriptifs, spécifications et publicités émis par RHS ainsi que toutes les descriptions ou illustrations (qu'elles soient contenues dans un catalogue ou une brochure RHS, sur le site Web ou autrement) ont pour seul but de donner une idée approximative des marchandises qui y sont décrites. Ils ne font pas partie du contrat et il n'y a pas de vente par échantillon.

5. Livraison

5.1 La livraison des marchandises aura lieu comme suit :

(a) si les marchandises sont expédiées à l'acheteur par le transporteur désigné par RHS, la livraison des marchandises aura lieu à leur arrivée au lieu de livraison désigné par l'acheteur ; ou

(b) si cela est convenu par RHS, conformément au délai de livraison selon les Incoterms (2010) spécifié dans la commande concernée acceptée par RHS.

5.2 Les dates de livraison demandées par l'Acheteur ne sont pas garanties par RHS et toute date spécifiée par RHS pour la livraison des Marchandises est destinée à être une estimation et le délai de livraison ne sera pas considéré comme essentiel par notification. Si aucune date de livraison n'est spécifiée, la livraison sera effectuée dans un délai raisonnable.

5.3 L'Acheteur peut, lors de la passation d'une Commande, demander une date de livraison avancée, c'est-à-dire une date ultérieure de plus de 30 jours à compter de la date de passation de la Commande (« Commande avancée ») mais, conformément à la clause 5.2, la date de livraison n'est pas garantie.

5.4 Sous réserve des autres dispositions des présentes conditions, RHS ne sera pas responsable de tout retard dans la livraison des marchandises, et aucun retard ne donnera droit à l'acheteur de résilier le contrat, à moins que ce retard ne dépasse 90 jours.

5.5 Si, pour une raison quelconque, l'Acheteur ne parvient pas à accepter la livraison de l'une des Marchandises lorsqu'elles sont prêtes à être livrées, ou si RHS n'est pas en mesure de livrer les Marchandises à temps parce que l'Acheteur n'a pas fourni les instructions, documents, licences ou autorisations appropriés :

(a) les marchandises seront réputées avoir été livrées ;

(b) le risque lié aux marchandises sera transféré à l'Acheteur (y compris pour les pertes ou dommages causés par la négligence de RHS) ;

(c) RHS peut stocker les marchandises jusqu'à la livraison effective et l'acheteur sera responsable de tous les coûts et dépenses connexes (y compris, sans limitation, le stockage et l'assurance).

5.6 Lorsque l'Acheteur souhaite récupérer les Marchandises, il doit, à ses frais, fournir un équipement adéquat et approprié ainsi que la main-d'œuvre nécessaire au chargement des Marchandises au point de collecte.

5.7 Si RHS livre une quantité de marchandises jusqu'à 10 % supérieure ou inférieure à la quantité acceptée par RHS, l'Acheteur n'aura pas le droit de contester ou de rejeter les marchandises ou l'une d'entre elles en raison de l'excédent ou du manque et devra payer ces marchandises au prix contractuel au prorata.

5.8 RHS peut livrer les marchandises en plusieurs fois. Chaque livraison sera facturée et payée conformément aux dispositions du contrat.

5.9 Chaque versement constituera un Contrat distinct et aucune annulation ou résiliation d'un Contrat relatif à un versement ne donnera droit à l'Acheteur de résilier ou d'annuler tout autre Contrat ou versement.

5.10 Les commandes destinées à être livrées en dehors du pays d'origine peuvent être ouvertes et inspectées par les autorités douanières et peuvent être soumises à des droits et taxes d'importation qui sont prélevés lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. L'Acheteur sera responsable du paiement de ces droits et taxes d'importation. RHS n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas prévoir leur montant. En outre, l'Acheteur doit se conformer à toutes les lois et exigences réglementaires applicables du pays auquel les marchandises sont destinées. RHS ne sera pas responsable de toute violation par l'Acheteur de ces lois ou exigences réglementaires.

6. Non-livraison

6.1 La quantité de tout envoi de marchandises telle qu'enregistrée par RHS lors de l'expédition par RHS constituera une preuve concluante de la quantité reçue à la livraison, à moins que l'Acheteur ne puisse fournir une preuve concluante prouvant le contraire.

6.2 RHS ne sera pas responsable de toute non-livraison de marchandises (même si elle est causée par la négligence de RHS) à moins que l'Acheteur ne donne un avis écrit à RHS de la non-livraison dans les sept jours suivant la date à laquelle les marchandises auraient, dans le cours normal des événements, été reçues.

6.3 Toute responsabilité de RHS pour non-livraison des Marchandises sera limitée au remplacement des Marchandises dans un délai raisonnable ou à l'émission d'une note de crédit, au prorata du prix contractuel, sur toute facture établie pour ces Marchandises.

7. Risque/titre

7.1 RHS n'applique pas de politique de vente ou de retour.

7.2 Les marchandises sont aux risques et périls de l'Acheteur à compter du moment de la livraison conformément à la clause 5.1 et il est de la responsabilité de l'Acheteur de s'assurer que les marchandises sont assurées à partir de ce moment.

7.3 La propriété des Marchandises ne sera transférée à l'Acheteur qu'une fois que RHS aura reçu intégralement (en fonds compensés) toutes les sommes qui lui sont dues au titre de :

(a) les marchandises; et

(b) toutes les autres sommes qui sont ou qui deviennent dues à RHS par l'Acheteur à quelque titre que ce soit.

7.4 Sauf dans la mesure où l'Acheteur revend les Marchandises conformément à la clause 7.5, jusqu'à ce que la propriété des Marchandises soit transférée à l'Acheteur, l'Acheteur doit :

(a) détenir les marchandises sur une base fiduciaire en tant que dépositaire de RHS ;

(b) stocker les marchandises (sans frais pour RHS) séparément de toutes les autres marchandises de l'Acheteur ou de tout tiers de manière à ce qu'elles restent facilement identifiables comme la propriété de RHS ;

(c) ne pas détruire, dégrader ou obscurcir toute marque d’identification ou tout emballage sur ou relatif aux Marchandises ;

(d) maintenir les marchandises en bon état et les assurer au nom de RHS pour leur prix total contre tous les risques à la satisfaction raisonnable de RHS. Sur demande, l'Acheteur doit présenter la police d'assurance à RHS ;

(e) rester responsable envers RHS des marchandises ; et

(f) accorder à RHS, ses agents et employés une licence irrévocable à tout moment pour entrer dans tout local où les marchandises sont ou peuvent être stockées afin de les inspecter ou, lorsque le droit de possession de l'acheteur a pris fin, pour les récupérer. En cas de survenance de l'un des événements énumérés aux clauses 7.6(a) à (e) (inclusivement), ce droit pourra être exercé sans aucune restriction par tout liquidateur, fiduciaire, administrateur, séquestre ou autre titulaire de charge désigné. RHS sera en droit de facturer des frais de manutention et d'administration pour la récupération des marchandises conformément à la présente clause, d'un montant ne dépassant pas 25 % du prix contractuel de ces marchandises.

7.5 L'Acheteur peut revendre les Marchandises avant que la propriété ne lui soit transférée uniquement aux conditions suivantes :

(a) toute vente sera effectuée dans le cours normal des affaires de l'Acheteur à la valeur marchande ;

(b) une telle vente sera une vente de biens de RHS pour le compte de l'Acheteur et l'Acheteur agira en tant que mandant lorsqu'il effectuera une telle vente sans créer de relation, divulguée ou non, entre RHS et tout client de l'Acheteur ; et

(c) le produit d'une telle vente sera versé sur un compte bancaire au nom et sous le contrôle de l'Acheteur, distinct de tous les autres comptes bancaires et autres fonds et actifs de l'Acheteur et de tiers, et qui n'est pas à découvert.

7.6 Le droit de l'Acheteur à la possession des Marchandises et le droit de l'Acheteur à revendre les Marchandises avant que la propriété ne lui soit transférée prendront fin immédiatement si :

(a) l'Acheteur (étant un particulier) fait l'objet d'une ordonnance de faillite ou conclut un arrangement ou une composition avec ses créanciers, ou bénéficie par ailleurs de toute disposition légale en vigueur pour le soulagement des débiteurs insolvables, ou

(b) l'Acheteur (étant une personne morale) convoque une assemblée des créanciers (formelle ou informelle), ou entre en liquidation (volontaire ou obligatoire), sauf une liquidation volontaire solvable aux seules fins de reconstruction ou de fusion, ou fait nommer un séquestre et/ou un gérant, un administrateur ou un séquestre administratif de son entreprise ou de toute partie de celle-ci, ou des documents sont déposés auprès du tribunal pour la nomination d'un administrateur de l'Acheteur ou un avis d'intention de nommer un administrateur est donné par l'Acheteur ou ses administrateurs ou par un détenteur de charge flottante admissible (tel que défini au paragraphe 14 de l'annexe B1 de la Loi sur l'insolvabilité de 1986), ou une résolution est adoptée ou une requête présentée à un tribunal pour la liquidation de l'Acheteur ou pour l'octroi d'une ordonnance d'administration à l'égard de l'Acheteur, ou toute procédure est engagée concernant l'insolvabilité ou l'insolvabilité éventuelle de l'Acheteur ;

(c) l'Acheteur subit ou permet qu'une exécution, légale ou équitable, soit effectuée sur ses biens ou obtenue contre lui, ou ne respecte pas ou n'exécute pas l'une quelconque de ses obligations en vertu du Contrat ou de tout autre contrat entre RHS et l'Acheteur ;

(d) l'Acheteur suspend ou menace de suspendre le paiement de ses dettes, ou est incapable de payer ses dettes à leur échéance ou admet son incapacité à payer ses dettes, ou (étant une personne morale) est réputé incapable de payer ses dettes au sens de l'article 123 de la Loi sur l'insolvabilité de 1986 ; ou (étant une personne physique) est réputé incapable de payer ses dettes ou n'ayant aucune perspective raisonnable de le faire, dans les deux cas, au sens de l'article 268 de la Loi sur l'insolvabilité de 1986, ou (étant une société de personnes) a un associé auquel l'une des conditions précédentes s'applique ;

(e) tout événement survient, ou toute procédure est engagée, à l'égard de l'Acheteur dans toute juridiction à laquelle il est soumis, qui a un effet équivalent ou similaire à l'un des événements mentionnés aux clauses 7.6(a) à (d) (inclus) ;

(f) l’Acheteur est soumis à un changement important de contrôle ;

(g) l'Acheteur suspend, menace de suspendre, cesse ou menace de cesser d'exercer la totalité ou la quasi-totalité de ses activités ;

(h) l'Acheteur grève ou charge de quelque manière que ce soit l'une des Marchandises ; ou

(i) la situation financière de l'Acheteur se détériore à un point tel que, de l'avis raisonnable de RHS, la capacité de l'Acheteur à remplir adéquatement ses obligations en vertu du Contrat a été mise en péril.

7.7 En cas de survenance de l'un des événements énumérés à la clause 7.6, ou dans des circonstances où RHS croit raisonnablement que l'un des événements énumérés à la clause 7.6 est sur le point de se produire et informe l'Acheteur de cette croyance raisonnable, alors, sans limiter tout autre droit ou recours dont dispose RHS, RHS peut annuler ou suspendre toutes les livraisons ultérieures en vertu du Contrat, ou en vertu de tout autre contrat entre l'Acheteur et RHS, sans encourir aucune responsabilité envers l'Acheteur, et tous les paiements payables à RHS en vertu du Contrat, ou en vertu de tout autre contrat entre l'Acheteur et RHS, deviendront immédiatement dus et payables.

7.8 RHS aura le droit de recouvrer le paiement des Marchandises même si la propriété de l'une quelconque des Marchandises n'a pas été transférée à RHS.

7.9 En cas de résiliation du Contrat, quelle qu'en soit la cause, les droits de RHS (mais pas ceux de l'Acheteur) contenus dans la présente clause 7 resteront en vigueur.

8. Prix

8.1 Sauf accord contraire écrit de RHS, le prix des marchandises sera le prix indiqué dans la liste de prix de RHS (contenue dans le catalogue ou la brochure de RHS ou, pour les commandes passées via le site Web, tel qu'indiqué sur le site Web) en vigueur à la date d'acceptation par RHS de la commande concernée.

8.2 Le prix des marchandises sera hors TVA (ou autre taxe de vente applicable) et hors tous les coûts ou charges liés à l'emballage, à la livraison, au chargement, au déchargement, au transport et à l'assurance, tous ces montants devant être payés en sus par l'Acheteur lorsqu'il est dû pour les marchandises.

8.3 Le site Web contient un grand nombre de produits et, malgré tous les efforts de RHS, certains des produits répertoriés sur le site Web peuvent ne pas être correctement tarifés. RHS vérifie généralement les prix dans le cadre des processus d'expédition de RHS de sorte que, lorsque le prix correct des produits est inférieur au prix indiqué par RHS, RHS facturera le montant le plus bas. Cependant, si le prix correct des produits est supérieur au prix indiqué sur le site Web, RHS rejettera généralement, à sa discrétion, la commande et informera l'acheteur de ce rejet, ou contactera l'acheteur pour obtenir des instructions avant d'expédier les produits.

9. Paiement

9.1 Toutes les marchandises doivent être payées en totalité lorsque la commande concernée est passée par l'Acheteur, à moins que l'Acheteur n'ait convenu de conditions de crédit avec RHS, auquel cas la clause 9.2 s'appliquera.

9.2 Lorsque l'Acheteur achète plus de 3 000 £ de Marchandises par an, RHS peut, à sa seule discrétion et sous réserve d'une évaluation de crédit, accorder des conditions de crédit à l'Acheteur, jusqu'à une limite de crédit déterminée par RHS et notifiée à l'Acheteur, de temps à autre. Si de telles conditions de crédit sont accordées par RHS à l'Acheteur, toutes les Commandes doivent être payées, en totalité, soit dans les 30 jours suivant la date de la facture correspondante de RHS (qui sera émise lors de l'expédition de la Commande concernée) ou, si RHS en convient, dans les 30 jours suivant la fin du mois civil au cours duquel cette facture est datée, sauf accord contraire écrit signé par RHS, sauf que :

(a) pour les Commandes sur mesure, 50 % de la valeur totale de la Commande sur mesure doivent être payés à la date d'émission, par RHS, de la confirmation de Commande concernée et le solde de 50 % à la date d'émission, par RHS, de la facture concernée ; et

(b) pour les commandes passées par l'Acheteur entre le 1er janvier et le 1er avril (inclus) pour une livraison entre le 1er juin et le 1er novembre (inclus) (« commandes d'Halloween »), l'Acheteur peut demander à RHS une prolongation de crédit permettant le paiement intégral au plus tard le 5 novembre de la même année, à condition que l'Acheteur respecte sa limite de crédit. Les commandes ne seront pas expédiées si l'Acheteur ne respecte pas sa limite de crédit. RHS se réserve le droit, sur notification écrite à l'Acheteur, de retirer toute facilité de crédit ou de réduire toute limite de crédit, auquel cas le paiement de tous les montants facturés ou de tous les montants facturés dépassant la limite de crédit réduite (selon le cas) deviendra immédiatement exigible.

9.3 Lorsque RHS accepte d'accorder des conditions de crédit, le paiement doit, sauf accord contraire, être effectué par prélèvement automatique sur le compte bancaire désigné par RHS, à moins que RHS n'ait expressément accepté d'accepter le paiement par carte de crédit ou de débit, ou, pour les acheteurs situés aux États-Unis, par chèque. Le paiement par carte de crédit, s'il est accepté comme mode de paiement, est soumis à des frais de traitement de 2 % du montant de la transaction par carte.

9.4 Le délai de paiement est essentiel. Des intérêts de 8 % par an au-dessus du taux de base de prêt en vigueur de la Banque d'Angleterre peuvent, à la discrétion de RHS, être facturés sur toutes les factures en souffrance, calculés quotidiennement, jusqu'au jugement ou au paiement anticipé. En outre, des frais de 40 £ peuvent être facturés pour couvrir le coût de tout prélèvement automatique refusé ou, s'il est accepté comme mode de paiement, tout chèque refusé ou paiement par carte de crédit ou de débit refusé. Tous les coûts et frais engagés par RHS pour le recouvrement des comptes en souffrance seront facturés à l'acheteur et seront à sa charge.

9.5 Aucun paiement ne sera réputé avoir été reçu tant que RHS n’aura pas reçu les fonds compensés.

9.6 L'Acheteur doit effectuer tous les paiements dus en vertu du Contrat dans leur intégralité, sans aucune déduction, que ce soit par compensation, demande reconventionnelle, escompte, réduction ou autre.

9.7 Lorsque RHS accepte le paiement par carte de crédit ou de débit (y compris pour les commandes passées via le site Web), pour des raisons de sécurité, l'adresse de relevé de la carte de crédit ou de débit utilisée pour payer doit être la même que l'adresse de livraison de la commande. Les transactions par carte sont soumises à des contrôles de validation par l'émetteur de la carte et RHS n'est pas responsable si l'émetteur de la carte refuse d'autoriser le paiement pour une raison quelconque. Il est possible que l'émetteur de la carte facture des frais de traitement en ligne ou des frais de traitement dont RHS n'est pas responsable.

9.8 Tous les paiements payables à RHS en vertu du contrat deviennent exigibles immédiatement après sa résiliation, malgré toute autre disposition. RHS a le droit de suspendre/retenir toute marchandise jusqu'à ce que le compte soit réglé selon les conditions ou ramené dans les limites de sa limite de crédit.

10 Qualité

10.1 Lorsque RHS n'est pas le fabricant des marchandises, RHS doit faire des efforts raisonnables pour transférer à l'acheteur le bénéfice de toute garantie, garantie ou déclaration similaire donnée à RHS.

10.2 RHS garantit que (sous réserve des autres dispositions des présentes conditions) à la date de livraison, les marchandises seront conformes à tous égards importants aux spécifications publiées par RHS et seront substantiellement exemptes de défauts de matériaux et de fabrication.

10.3 Sous réserve de la clause 11.2, RHS ne sera pas responsable des produits endommagés ou défectueux ou de toute autre non-conformité au contrat, sauf si l'acheteur en informe RHS par écrit dans les sept jours suivant la livraison. Les produits ne peuvent pas être retournés à moins que l'acheteur n'informe RHS par écrit du défaut en remplissant le formulaire d'autorisation de RHS qui est disponible auprès du service Crédit et Retours de RHS (le « formulaire d'autorisation ») et que le formulaire d'autorisation soit approuvé par RHS.

10.4 Sous réserve de la clause 11.2, RHS ne sera pas responsable d'une violation de la garantie prévue à la clause 10.2 si :

(a) l'Acheteur fait une autre utilisation de ces Biens après avoir donné l'avis visé à la clause 10.3 ;

(b) le défaut résulte du non-respect des instructions orales ou écrites de RHS concernant le stockage, l'utilisation ou l'entretien des marchandises ou (en l'absence d'instructions) des bonnes pratiques commerciales ; ou

(c) les marchandises ont été modifiées ou réparées autrement que par RHS.

10.5 Sous réserve des clauses 10.3 et 10.4, si l'un des Biens n'est pas conforme à la garantie de la clause 10.2, RHS devra, à son choix, réparer ou remplacer ces Biens (ou la pièce défectueuse) ou rembourser le prix de ces Biens au prorata du prix contractuel, à condition que, si RHS le demande, l'Acheteur retourne, aux frais de RHS, les Biens ou la partie de ces Biens qui est défectueuse à RHS.

10.6 Si RHS se conforme à la clause 10.5, elle n'aura aucune autre responsabilité en cas de violation de la garantie prévue à la clause 10.2.

11. Limitation de responsabilité

Sauf disposition expresse dans les présentes conditions et sous réserve uniquement de la clause 11.2, aucune condition, garantie ou autre terme implicite, y compris tout terme implicite relatif à la qualité satisfaisante ou à l'adéquation à un usage quelconque, ne s'appliquera à aucun bien ou à tout élément fourni ou fourni par RHS en vertu de tout contrat. Rien dans les présentes conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité de RHS :

a) en cas de décès ou de blessure corporelle causée par sa négligence;

(b) pour fausse déclaration frauduleuse ou pour tout autre acte ou omission frauduleux;

(c) en vertu de la partie I de la loi de 1987 sur la protection du consommateur;

(d) pour violation de l'une des obligations prévues à l'article 12 de la loi sur la vente de marchandises de 1979 ou à l'article 2 de la loi sur la fourniture de biens et de services de 1982 ; ou

(e) pour toute autre responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée.

11.3 Sous réserve de la clause 11.2, RHS ne sera pas responsable (que ce soit en cas de rupture de contrat, de délit (y compris de négligence), de violation d'une obligation légale ou autre) de :

(a) perte de profit;

(b) perte de ventes, de chiffre d’affaires, de revenus ou d’activité ;

(c) perte de clients, de contrats ou d’opportunités ;

d) perte ou atteinte à la réputation ou à la clientèle;

e) perte d’économies anticipées;

(f) la perte de tout logiciel ou de toute donnée ;

(g) la perte d’utilisation de matériel, de logiciels ou de données ;

(h) perte ou gaspillage de temps de gestion ou d’autres employés; ou

(i) perte indirecte, consécutive ou spéciale ; découlant de ou liée à tout Contrat, que cette perte soit prévisible ou non ou que RHS ait été informée de sa possibilité (et, aux fins de la présente clause 11.3, le terme « perte » comprend une perte partielle ou une réduction de valeur ainsi qu'une perte complète ou totale).

11.4 Sous réserve des clauses 11.2 et 11.3, la responsabilité maximale de RHS découlant de ou liée à chaque contrat ou à son objet (qu'il s'agisse d'une rupture de contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une violation d'une obligation légale ou autre) sera limitée au prix du contrat.

12. Cession

12.1 RHS peut céder le Contrat ou toute partie de celui-ci à toute personne, entreprise ou société.

12.2 L'Acheteur n'est pas autorisé à céder le Contrat ou toute partie de celui-ci sans le consentement écrit préalable de RHS.

13. Force majeure

RHS se réserve le droit de reporter la date de livraison ou d'annuler le Contrat ou de réduire le volume des Marchandises commandées par l'Acheteur (sans responsabilité envers l'Acheteur) si RHS est empêchée ou retardée dans l'exécution de ses obligations en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, y compris, sans limitation, les cas de force majeure, les actions gouvernementales, la guerre ou l'urgence nationale, les actes de terrorisme, les manifestations, les émeutes, les troubles civils, les incendies, les explosions, les inondations, les épidémies, les lock-out, les grèves ou autres conflits du travail (qu'ils soient ou non liés au personnel de l'une ou l'autre des parties), ou les restrictions ou retards affectant les transporteurs ou l'incapacité ou le retard à s'approvisionner en matériaux adéquats ou appropriés, à condition que, si l'événement en question se poursuit pendant une période continue de plus de 90 jours, l'Acheteur soit en droit de donner un préavis écrit à RHS pour résilier le Contrat.

14. Généralités

14.1 Chaque droit ou recours de RHS en vertu du Contrat est sans préjudice de tout autre droit ou recours de RHS, que ce soit en vertu du Contrat ou non.

14.2 Toute référence dans les présentes conditions à « par écrit » ou « écrit » (ou des mots similaires) inclura une communication envoyée par courrier électronique, à condition toutefois que tout avis requis par le Contrat devant être donné par l'Acheteur à RHS soit par écrit (à l'exclusion du courrier électronique) et soit signifié en l'envoyant par courrier recommandé (avec accusé de réception) à RHS à l'adresse qui aura été notifiée par écrit de temps à autre par RHS.

14.3 Si une disposition du Contrat est jugée par un tribunal, un tribunal ou un organisme administratif compétent comme étant totalement ou partiellement illégale, invalide, nulle, annulable, inapplicable ou déraisonnable, elle sera, dans la mesure de cette illégalité, invalidité, nullité, annulation, inapplicabilité ou déraisonnabilité, réputée dissociable et les autres dispositions du Contrat ainsi que le reste de cette disposition resteront pleinement en vigueur.

14.4 Le manquement ou le retard de RHS à appliquer ou à appliquer partiellement une disposition du Contrat ne doit pas être interprété comme une renonciation à l'un quelconque de ses droits en vertu du Contrat.

14.5 Toute renonciation par RHS à toute violation ou tout manquement à une disposition du Contrat par l'Acheteur ne sera pas considérée comme une renonciation à toute violation ou tout manquement ultérieur et n'affectera en aucune façon les autres termes du Contrat.

14.6 Les parties au Contrat n'entendent pas qu'une quelconque clause du Contrat soit exécutoire en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) par toute personne qui n'est pas partie au Contrat.

14.7 Les contrats ne peuvent être conclus qu'en anglais et il n'existe aucune obligation de dépôt public.

14.8 La formation, l'existence, la construction, l'exécution, la validité et tous les aspects du Contrat seront régis par le droit anglais et les parties se soumettent à la juridiction non exclusive des tribunaux anglais.

14.9 RHS se réserve le droit de modifier ces conditions de temps à autre en les modifiant sur le site Web, bien qu'aucun changement de ce type n'affectera une commande déjà acceptée par RHS. Ces conditions ont été mises à jour pour la dernière fois le 14 mars 2023.